Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.
При курьерской доставке Товара Клиент в бланке Доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые Клиент приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
Продавец вправе ограничить одновременно доставляемый Клиенту Товар на срок не более 10 дней.
После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Личном Кабинете адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.д.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части, в ином случае, передача заказа может быть осуществлена только после внесения Клиентом 100% предоплаты.
Проверка и приёмка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 10 минут.
Стоимость доставки вне города Минска составляет 10,00 бел. рублей.
Доставка товара, заказанного Покупателем, осуществляется следующими способами:
1) Посредством доставки Товара собственной службой доставки Продавца (далее – служба доставки www.gazoprovod.by) по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка www.gazoprovod.by доступна всем жителям Республики Беларусь и осуществляется в территориальных границах страны.
Более точные сроки и время доставки можно указать в разделе «Оформление заказа», а также могут быть согласованы с менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.
В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом до 10 (десяти) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.
2) Посредством отправки Товара почтовым отправлением EMS с наложенным платежом с помощью РУП «Белпочта» (далее — доставка EMS, курьерская служба EMS) по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Отправка Товара курьерской службой ЕMS доступна только для жителей Республики Беларусь.
Доставка Товара курьерской службой EMS осуществляется в порядке и на условиях, установленные РУП «Белпочта».
Количество Товаров, которые могут быть доставлены Покупателю в рамках одного заказа не ограничено. Для заказа большего количества единиц Товара Покупатель может оформить дополнительный Заказ.
В случае, если Покупателем указан адрес доставки, находящийся в Минском районе, Покупатель может воспользоваться услугами доставки gazoprovod.by и получить Товар на территории города Минска или района по адресу, согласованному с менеджером Продавца.
Доступность способов получения Товара, указанных в п. 5.1. настоящей Публичной оферты, Покупателю определяется Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ доставки Товара.
Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Беларусь. Покупатель также соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
- При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа и доставку в полном объеме.
- В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, торговый представитель, осуществляющий доставку, при вручении предварительно оплаченного Товара Покупателю и/или Получателю, вправе потребовать от последнего документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем и/или Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.
- При принятии Товара от торгового представителя Продавца Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель или Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Товар (в случае если товар не был оплачен предварительно). Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.
При наличии у Покупателя/Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, торговый представитель Продавца, осуществивший доставку Товара, в присутствии Покупателя или Получателя вносит соответствующую запись в накладную, которая подписывается Покупателем или Получателем и торговым представителем Продавца в 2 (двух) экземплярах. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается торговому представителю Продавца.
- При доставке Товара службой доставки Продавца Покупатель имеет право осуществить приёмку доставленного Товара в соответствии с условиями, указанными в разделе «Доставка» по ссылке: https://gazoprovod.by/delivery/.
При доставке курьерской службой EMS в случае отсутствия по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении и согласовании Заказа, лиц, уполномоченных принять доставленный Товар, такой Товар подлежит передаче в почтовое отделение по адресу доставки и может хранится не более 10 (десяти) дней с даты получения Товара сотрудниками почтового отделения. Товар, доставленный в отделение почтовой связи в соответствии с настоящим пунктом, может быть получен Покупателем в таком почтовом отделении при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и номера Заказа.
- При доставке Товара курьерской службой EMS Покупатель после оплаты полученного Товара обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почтового отделения или курьера курьерской службы EMS для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае наличия претензий к доставленному Товару (некомплект, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя и/или Получателя сотрудниками почты составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то обязанности Продавца по передаче Товара надлежащего качества считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом.
Порядок вскрытия отправлений, направленных по почте и содержащих товар, определяется действующими правилами РУП «Белпочта».
- Обязанность Продавца передать товар Покупателю при доставке Товара курьерской службой EMS, считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
- Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара при доставке службой продавца либо доставке курьерской службой EMS переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
- В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
- Стоимость доставки Товара в соответствии с настоящим Публичным договором определяется в соответствии с информацией, размещенной в разделе Сайта «Доставка» по адресу: https://gazoprovod.by/delivery/.
- Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящим Публичным договором является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.
- Точные способы и сроки доставки Товаров могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении заказа.
Доставка курьером:
- Заказанные товары доставляются в упаковке.
- При получении товара Вы можете в присутствие курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и соответствия заказа.
- В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат товара через курьера. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.
- Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: info@gazoprovod.by или через форму обратной связи на нашем сайте.
- Обращаем ваше внимание, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет-магазин не несет ответственности за целостность заказа.
Документами, подтверждающими факт приобретения товара в магазине, является кассовый чек.